SIK SORULAN SORULAR

Nasıl üye olabilirim?

feniksgold.com sitesinden sağ üst köşede bulunan "giriş yap/ üye ol" alanına tıklayarak, çıkan sayfada "hemen üye olun" bölümünden kullanıcı adı, e-posta adresi ve parola bilgilerini tamamlayarak feniksgold.com'a üye olabilirsiniz.

Üye olmak mecburi mi? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Hayır, feniksgold.com sitesinden alışveriş yapmak için üye olmak zorunlu değildir.

Tek e-posta adresi ile birden fazla üyelik oluşturabilir miyim?

Hayır, bir e-posta adresi ile sadece bir tane üyelik oluşturabilirsiniz. 

Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

Ana sayfada sağ üst köşede bulunan giriş yap alanına tıkladığınızda giriş yap butonun altındaki "şifremi unuttum" linkine tıklayın. E-mail adresinizi veya kullanıcı adınızı girdikten sonra üye olduğunuz e-postaya gelen linke tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.

Kullanıcı bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Evet, üyelik bilgilerinizi hesabınızla giriş yaptıktan sonra "hesap detayları" bölümünden değiştirip, güncelleyebilirsiniz.

Alışveriş yapmak güvenli mi?

feniksgold.com’ da alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kredi kartı bilgileri güvendedir ve SSL Sertifikası ile korunmaktadır. feniksgold.com’dan vermiş olduğunuz tüm siparişler şifrelidir. Dolayısıyla sipariş sırasında kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri koruma altındadır.

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Sitemizin sol üst kösesinde yer alan "iletişim" sayfasındaki ilgili formu doldurup bizlere e-posta gönderebilir, dilerseniz de telefon üzerinden doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Kampanyalardan haberdar olmak için ne yapmalıyım?

Sitemizin aşağı kısmında yer alan e-bülten kayıt formuna e-posta adresinizi yazarak kampanyalardan anından haberdar olabilirsiniz.