Gizlilik Politikası

1. Giriş

Feniks Gold olarak, müşterilerimizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde ya da hizmetlerimizi kullandığınızda toplayabileceğimiz bilgiler ve bu bilgileri nasıl kullandığımız hakkında bilgi verir. Gizliliğinizi korumak ve kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işlemek için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

2. Toplanan Bilgiler

Kişisel bilgilerinizi, size daha iyi bir hizmet sunabilmek amacıyla topluyoruz. Toplanan bilgiler şunları içerebilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgiler.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, fatura adresi gibi ödeme işlemlerinde gerekli olan bilgiler.
  • Kullanım Bilgileri: Web sitemizi nasıl kullandığınız hakkında bilgiler, tarayıcı türü, IP adresi, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tarih ve saat bilgileri.
  • Çerez Bilgileri: Web sitemizde gezinirken deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için Çerez Aydınlatma Metni inceleyin.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
  • Müşteri hizmetleri sağlamak ve sorularınıza yanıt vermek
  • Site içeriğini ve hizmetlerimizi geliştirmek
  • Size özel kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek (e-posta yoluyla)
  • Yasal gereklilikler doğrultusunda gerektiğinde yetkili mercilere bilgi sağlamak

4. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Feniks Gold, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Ancak aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla bilgi paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, kargo hizmetleri ve site analitiği gibi hizmetleri sunmamızda yardımcı olan üçüncü taraflarla.
  • Yasal Zorunluluklar: Yasal bir süreç veya düzenleyici talep gereği bilgi paylaşılması gerekiyorsa.

5. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel tedbirleri alıyoruz. Bilgileriniz, yetkisiz erişim, kaybolma, tahrifat veya izinsiz ifşa edilmesine karşı korunmaktadır.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezlerin nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi için Çerez Aydınlatma Metni inceleyebilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz:

  • Erişim Hakkı: Hakkınızda hangi verilerin işlendiğini öğrenme
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Silme Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme
  • İtiraz Hakkı: Verilerinizin belirli işlemlerine itiraz etme

Bu hakları kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@feniksgold.com

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politika üzerinde önemli değişiklikler yapıldığında, değişiklikler sitemiz üzerinden bildirilecektir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Feniks Gold
Aziz Mahmut Hüdayi Mah. Azizefendi Mektebi Sk. No:7 İç Kapı No: 8
Üsküdar/İSTANBUL
Telefon: 0539 225 6961
E-posta: info@feniksgold.com